一、音響質(zhì)量保證承諾
1)沃聲所提供的QE音響產(chǎn)品，保證為原裝廠家生產(chǎn),而且是經(jīng)過原廠家質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品。保證決不提供存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。
2)對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的軟、硬件故障進(jìn)行及時的更換及維修服務(wù)。
二、售后服務(wù)承諾
1)凡通過正規(guī)渠道購買到我企業(yè)所生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品，均享受我企業(yè)提供的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的售前、售中、售后一條龍服務(wù)及全方位的技術(shù)支持。
2)提供長期的技術(shù)咨詢和應(yīng)用系統(tǒng)支持。對于客戶的問題,對于某些重大工程項目我公司會委派專業(yè)的工程師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。
3)對于在保修期內(nèi)使用過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題如果在電話里、或現(xiàn)場里無法解決的，由客戶填寫完整的“產(chǎn)品保修卡”,連同產(chǎn)品一并寄往我工廠客戶服務(wù)部。如某些特殊情況直接影響用戶使用的，提供必需的備用設(shè)備更換,確保用戶正常使用。
4)保修期內(nèi)之產(chǎn)品貨運費用,雙方各自負(fù)責(zé)單程貨物運費，超過保修期之貨運及維修費用由送修方支付。
5)從產(chǎn)品購買之日起到第12個月內(nèi)，屬于正常保修期。我公司會提供免費的維修售后服務(wù)。
留言